Aileler için internet üzerinden danışmanlık genişletiliyor ve tek bir platformda toplanıyor

Aileler için sunulan internet üzerinden danışmanlık hizmetleri genişletiliyor ve merkezi bir platformda birleştiriliyor. Yıl sonuna kadar 100’den fazla sağlayıcının hizmete sunulması planlanıyor. ÖVP’li Bakan Claudia Plakolm, Viyana’daki bir ziyaretinde, danışmanlık hizmetlerinin esnek, anonim ve ücretsiz olduğunu vurguladı. Hizmetlerin, ihtiyaç duyulduğu yerde sunulmasıyla hızlı ve sorunsuz destek sağlanması hedefleniyor.

“Engelsiz” çevrimiçi aile danışmanlığı

familienberatung.gv.at üzerinden, sohbet ve görüntülü danışmanlık gibi hizmetler sunan birçok kurum listeleniyor. Bunlardan biri, Viyana’nın 9. belediye bölgesinde yer alan Kolping Yaşam Danışmanlığı. Bakan Plakolm, danışmanlığa ihtiyaç duyan herkesin gündüz saatlerinde zaman bulamayabileceğini belirtti. Bu nedenle platformun “bir adım öteye taşındığını” söyledi. İhtiyacı olanlar, evlerinden veya cep telefonlarından platforma erişebilecek, danışmanlık süreci “göz hizasında” gerçekleşecek.

“Benim için aile, insanın olduğu gibi olabileceği yerdir” diyen Plakolm, aileden güç alındığını ancak zaman zaman birlikte yaşamanın zorlayıcı olabileceğini belirtti. Bir tartışma, yeni bir çocuk veya yaşamda yaşanan bir kırılma, karmaşık durumlar yaratabilir. Plakolm, buna rağmen Avusturya’da insanların zor zamanlarda yalnız bırakılmadığından emin olduğunu söyledi. Danışmanlık hizmetlerinin “tamamen engelsiz” işlediğini ve ilk görüşmenin genellikle birkaç gün içinde gerçekleştirildiğini ifade etti.

“İhtiyaç duyulan yerde destek sağlanıyor”

Kolping Derneği’nin köklü bir kurum olduğunu belirten Kolping Avusturya Başkanı Christine Leopold, günümüzde ailelerin karşılaştığı zorlukların halen güncel olduğunu söyledi. Eskiden sosyal öğrenmenin “neredeyse otomatik olarak aile içinde” gerçekleştiğini, günümüzde ise bunun farklılaştığını ifade etti. Leopold, “Destekleyici kurumlar giderek daha önemli hale geliyor” dedi ve aileler ile bireyleri desteklemek için mevcut programların sürekli geliştirileceğini vurguladı.

Ziyaret ettiği danışmanlık merkezinde hizmet veren Kolping Yaşam Danışmanlığı Başkanı Matthias Geitzenauer, çalışmalarını “çok güzel bir süreç” olarak nitelendirdi. Ekibinin, “işlerin sıkıştığı ve artık yürümeyen noktada” devreye girdiğini söyledi. Kolping’de insanlara verilen ilk mesaj ise “Doğru yerdesiniz!” oluyor.

Ücretsiz hizmet sunumu ve personelin niteliklerinin yanı sıra finansman da önemli bir konu. Gelirin yaklaşık üçte ikisi Federal Şansölyelik tarafından sağlanırken, geri kalan kısmı Kolping tarafından karşılanıyor. Bunun yanı sıra Bakan Plakolm, ebeveyn-çocuk pasaportu kapsamında sunulan gönüllü ebeveyn danışmanlığına dikkat çekti. Bu hizmetin de “proaktif” olarak tanıtılmaya devam edeceğini belirtti.| ©DerVirgül