Avusturya’da sahte yorumlar için kara liste ve ceza yasası talep ediliyor

Avusturya Otelciler Birliği [ÖHV], turizm işletmelerinin sahte çevrimiçi yorumlar nedeniyle giderek daha fazla zarar gördüğünü gözlemlediklerini belirterek hükümeti harekete geçmeye çağırdı. ÖHV Genel Sekreteri Markus Gratzer, “Birkaç olumsuz yorum bile işletmeleri platformlarda geriye düşürüyor, ticari anlaşmaları engelliyor ve fiyat politikasını sarsıyor. Platformlar genelde çok yavaş ya da hiç tepki vermiyor. Siyaset artık buna seyirci kalmamalı,” dedi.

İşletmeler için giderek büyüyen bir sorun: Sahte yorumlar

İnternetten yapılan değerlendirmelerin yıllardır birçok tüketici için önemli bir yol gösterici olduğuna dikkat çeken sektör temsilcileri, kasıtlı olarak yapılan yanlış veya yanıltıcı yorumların, diğer misafirlerin deneyimlerine olan güveni zedelediğini ve bunun da işletmelere zarar verdiğini ifade etti. İnternet platformlarının kimi zaman “sabotaj sahnesine” dönüştüğünü dile getiren ÖHV, bu tür saldırıların bazen keyfi nedenlerle, bazen de suç kastıyla gerçekleştirildiğini belirtti. ÖHV, Perşembe günü yaptığı açıklamada, bu saldırıların arkasında giderek daha fazla botların ve “şüpheli hizmet sağlayıcıların” olduğundan şüphelendiklerini duyurdu.

Sahte yorumlara karşı önlem paketi önerisi

Sahte yorumlara karşı alınması gereken önlemler kapsamında, ÖHV, Haksız Rekabet Yasası’nda [UWG] yer alan “kara listenin” genişletilmesini ve sahte yorumların idari ceza hukuku çerçevesinde açıkça tanımlanıp yaptırıma bağlanmasını öneriyor. Böylece şirketlerin ve yargının daha sert önlemler alabilmesi mümkün olacak. ÖHV’ye göre, çevrimiçi platformlar da daha fazla sorumluluk üstlenmeli; örneğin, yorumların doğruluğunu daha sıkı kontrol etmeli ve şeffaflık yükümlülükleri getirmeli. İnternette sahte yorumlara karşı alınabilecek önlemlerden biri olan çevrimiçi gerçek isim kullanma zorunluluğu, önceki [türkis-yeşil] hükümet döneminde tartışılmış ancak hayata geçirilmemişti. Mevcut siyah-kırmızı-pembe koalisyon hükümetinin programında ise internet ortamındaki sahte yorumlara karşı herhangi bir önlem yer almıyor.| ©DerVirgül