Türkiye’ye Tatile Gidenler Dikkat | Restoranlarda Ek Ücretlere Karşı Haklarınızı Bilin!

Yaz aylarında Türkiye’ye tatil için gelen milyonlarca gurbetçiyi ilgilendiren önemli bir hatırlatma Ticaret Bakanlığı’ndan geldi. 

Bakanlık, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde tüketicilerin sık karşılaştığı bazı uygulamalara ilişkin açıklama yaparak, fiyat listesinde yer almayan servis, masa, kuver veya benzeri ek ücretlerin talep edilemeyeceğini bildirdi. 

Avrupa’da yaşayan birçok vatandaş, Türkiye’de tatil döneminde özellikle restoran ve kafelerde hesap sırasında karşılarına çıkan ek ücretler nedeniyle mağduriyet yaşayabiliyor. Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin bu tür uygulamalara karşı haklarını bilmeleri gerektiğini vurguladı. 

Servis ve kuver ücreti önceden belirtilmeli 

Restoran veya kafelerde servis, masa, kuver ücreti gibi ek ödemeler ancak fiyat listesinde açıkça belirtilmişse uygulanabilir. Menüde yer almayan sonradan eklenen ücretler tüketiciden talep edilemez. 

Bakanlık ayrıca, bahşişin tamamen müşterinin isteğine bağlı olduğunu ve zorunlu tutulamayacağını hatırlattı. 

Sadece QR menü yeterli değil 

Son yıllarda yaygınlaşan karekodlu menülerle ilgili de düzenleme hatırlatıldı. İşletmeler, sadece QR kod üzerinden değil, müşterilerin görebileceği şekilde basılı fiyat listesi de bulundurmak zorunda. 

Fiyat farkında tüketici lehine olan uygulanır 

Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda ise tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın geçerli olması gerekiyor. 

Gurbetçilere çağrı: Hesabı kontrol edin 

Avrupa’dan Türkiye’ye tatil için gelen vatandaşların özellikle yoğun turizm bölgelerinde hesaplarını dikkatle kontrol etmeleri, fiyat listesinde bulunmayan ek ücretlerle karşılaşmaları halinde haklarını aramaları önem taşıyor. 

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin bilinçli hareket etmesinin şeffaf ve adil ticaretin güçlenmesine katkı sağlayacağını belirtti.| ©DerVirgül